Cada vez mais conscientes
de seus direitos e com fácil acesso a todo tipo de informação, os consumidores
estão atentos à qualidade dos produtos e serviços que buscam e à credibilidade
da marca. Adquirir produtos de empresas tradicionais, consolidadas e
certificadas traz segurança ao cliente. Se isso é importante na hora da compra
de bens de consumo, é indiscutível no momento da aquisição de um bem durável,
como um imóvel, um investimento de alto valor e, provavelmente, para uma vida
inteira.
No mercado imobiliário, a
garantia de qualidade e pontualidade é essencial para consolidação de uma
marca. Há 21 anos atuando no segmento da construção civil e com um histórico de
concluir suas obras dentro do prazo e em alguns momentos até antecipando a
entrega, a Congesa, de Indaiatuba,
reconhece a importância de transmitir confiança aos seus clientes e cumprir o
que foi prometido na venda, desde o lançamento até a entrega de um
empreendimento. O comprometimento com seus clientes e a capacidade de construir
empreendimentos da mais alta qualidade levaram a Congesa a obter em outubro de
2013 duas certificações: a do PBQP-H
(Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat) e a da NBR ISO 9001 (a ISO 9001 é uma norma
internacional aplicável a todo tipo de companhia, enquanto o PBQP-H é
específico para o setor da construção civil).
Para o cliente, uma
empresa certificada garante mais credibilidade e segurança. Para a Congesa, a certificação é a certeza da
busca contínua por aprimoramento. “Sempre
nos preocupamos com a qualidade dos nossos empreendimentos e com a confiança
que os clientes depositam na Congesa. As certificações mostram nossa seriedade
e comprometimento”, declara Adriana Mazzoni, diretora da Congesa. Uma
empresa que possui certificações conquista diversos benefícios como redução de
custos, agilidade nos processos produtivos, melhorias na qualificação dos
profissionais, na introdução de novas tecnologias e nos métodos de controles e
de atividades, além de ser um diferencial de grande importância para seu
crescimento e a satisfação de seus clientes.
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